Гарантия на товар
Гарантийные обязательства
Компания Jadever гарантирует отсутствие заводских дефектов и надежную работу инструмента при соблюдении правил эксплуатации.
1. Гарантийные сроки
Срок гарантии исчисляется со дня продажи товара.
- Для физических лиц (бытовое использование): 24 месяца — на электроинструмент и оборудование. (Согласно Закону РМ №105 от 13.03.2003).
Внимание: При использовании инструмента физическим лицом в профессиональных целях (извлечение прибыли, производственные нагрузки), срок гарантии сокращается до 12 месяцев. - Для юридических лиц (профессиональное использование): 12 месяцев — на весь электроинструмент.
- На аккумуляторы и зарядные устройства: 6 месяцев — независимо от статуса покупателя (так как данные элементы являются химическими источниками тока с ограниченным ресурсом).
2. Условия отказа в гарантийном обслуживании
Гарантия НЕ распространяется на следующие случаи (и покупатель оплачивает ремонт самостоятельно):
Естественный износ расходных материалов и деталей
Угольные щетки, зубчатые ремни, сальники, защитные кожухи, резиновые уплотнители, смазка, подшипники (при естественном износе), патроны для дрелей, пильные диски, буры, сверла и прочая сменная оснастка.
Перегрузка и перегрев
Выход из строя обмоток ротора и статора (потемнение/обугливание изоляции), деформация корпуса или плавка внутренних деталей вследствие работы без перерывов. Признак перегрузки — одновременный выход из строя ротора и статора.
Механические повреждения
Наличие трещин на корпусе, следов ударов, повреждений сетевого кабеля (порезы, передавливание), деформации подошвы или рабочих валов.
Попадание инородных веществ
Сильное загрязнение внутренних узлов инструмента строительной пылью (гипс, бетон, шпатлевка), попадание жидкостей, песка, насекомых. Инструмент должен содержаться в чистоте и продуваться после работы.
Самостоятельное вмешательство
Следы вскрытия корпуса вне авторизованного сервисного центра, попытки смазки или замены деталей, изменение конструкции инструмента (обрезанная вилка, удаленная защита).
3. Порядок возврата и обмена
Возврат товара надлежащего качества
Возможен в течение 14 дней, только если инструмент не был в эксплуатации.
Проверка: Если на корпусе обнаружена пыль, царапины на патроне, следы установки оснастки (потертости в местах крепления пилок/сверл) — товар считается бывшим в употреблении и возврату не подлежит.
Диагностика неисправностей
При возникновении проблем, инструмент принимается на диагностику в сервисный центр. Срок диагностики и ремонта — до 14 календарных дней.
Обмен товара или возврат денег производится только при наличии Акта о неремонтопригодности (заводской брак), выданного сервисным центром.
