Termenii și condițiile site-ului
Termeni și condiții (Ofertă publică)
Prezentul Acord este un document oficial (ofertă publică) al magazinului online jadever.md și stabilește modul și condițiile de utilizare a site-ului, de comandare, vânzare și livrare a Produselor.
1. Termeni și definiții
1.1. Vânzătorul — SRL "POVLADAR", persoană juridică înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Moldova, care vinde Produse la distanță prin intermediul Magazinului online.
1.2. Cumpărătorul — persoană fizică cu capacitate de exercițiu sau persoană juridică ce plasează Comenzi pe site-ul jadever.md ori indicată în calitate de destinatar al Produsului.
1.3. Magazinul online (Site-ul) — resursa web aflată la adresa jadever.md, unde sunt prezentate Produsele oferite spre cumpărare de către Vânzător, precum și condițiile de plată și livrare.
1.4. Produsul — lista de obiecte materiale (unelte, echipamente, accesorii) prezentate spre vânzare în Magazinul online.
1.5. Comanda — cererea Cumpărătorului întocmită în mod corespunzător pentru achiziționarea și livrarea, la adresa indicată, a listei de Produse selectate pe Site.
2. Obiectul acordului și dispoziții generale
2.1. Prezentul Acord este o ofertă publică în conformitate cu articolele 681 și 1035 din Codul civil al Republicii Moldova. Plasarea Comenzii de către Cumpărător înseamnă acceptarea deplină și necondiționată a condițiilor prezentului Acord.
2.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificări prezentului Acord fără înștiințarea prealabilă a Cumpărătorului. Noua redacție intră în vigoare din momentul publicării sale pe Site.
2.3. Toate informațiile text și imaginile grafice ale Produselor plasate pe Site sunt proprietatea Vânzătorului sau a furnizorilor săi. Copierea informațiilor fără permisiune este interzisă.
3. Înregistrare și confidențialitate
3.1. Plasarea Comenzii este disponibilă atât pentru utilizatorii înregistrați, cât și pentru cei neînregistrați.
3.2. La înregistrare sau la plasarea Comenzii, Cumpărătorul se obligă să furnizeze informații veridice despre sine (nume complet, număr de telefon, adresă de livrare, e-mail). Vânzătorul nu poartă răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor de livrare dacă Cumpărătorul a furnizat date neveridice.
3.3. Prin furnizarea datelor sale personale, Cumpărătorul își dă acordul pentru prelucrarea acestora de către Vânzător (inclusiv colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea) în scopul executării Comenzii. Prelucrarea datelor personale se efectuează în conformitate cu Legea RM nr. 133 din 08.07.2011 „Privind protecția datelor cu caracter personal”.
3.4. Vânzătorul se obligă să nu divulge informațiile primite de la Cumpărător unor terți, cu excepția agenților și a terților care acționează în baza unui contract cu Vânzătorul pentru executarea obligațiilor față de Cumpărător (de exemplu, serviciile de curierat).
4. Modul de plasare și executare a comenzii
4.1. După plasarea Comenzii pe Site, Cumpărătorul primește o notificare privind preluarea Comenzii spre procesare. Termenul de executare a Comenzii depinde de disponibilitatea Produselor în depozitul Vânzătorului și de timpul necesar prelucrării și livrării.
4.2. În cazul lipsei Produselor comandate în depozit, Vânzătorul este în drept să anuleze Produsul respectiv din Comandă sau să propună o înlocuire, înștiințând despre aceasta Cumpărătorul prin telefon sau e-mail.
4.3. Informația privind disponibilitatea Produsului pe Site poate diferi de disponibilitatea efectivă din depozit în momentul plasării comenzii.
4.4. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat din momentul eliberării de către Vânzător Cumpărătorului a bonului fiscal sau a altui document care confirmă plata Produsului, ori din momentul confirmării Comenzii de către managerul Vânzătorului.
5. Prețul și modul de plată
5.1. Prețurile de pe Site sunt indicate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA.
5.2. Vânzătorul are dreptul de a modifica unilateral prețul oricărei poziții de Produs. Totodată, prețul unei Comenzi deja confirmate și plasate nu se modifică.
5.3. Plata Produsului se efectuează prin modalitățile indicate în secțiunea „Plată” de pe Site (numerar la primire, card bancar, transfer bancar).
6. Livrarea produsului
6.1. Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova. Condițiile, termenele și costul livrării sunt descrise în secțiunea „Livrare” de pe Site.
6.2. La predarea Produsului, Cumpărătorul este obligat să verifice aspectul exterior, ambalajul, cantitatea și completarea acestuia. Semnarea de către Cumpărător a facturii sau a actului de predare-primire înseamnă lipsa pretențiilor privind aspectul exterior și completarea Produsului.
6.3. Riscul pierderii sau deteriorării accidentale a Produsului trece la Cumpărător din momentul predării Comenzii.
6.4. În cazul refuzului nemotivat de a primi Produsul de calitate corespunzătoare în momentul livrării, Cumpărătorul este obligat să restituie Vânzătorului cheltuielile de livrare.
7. Returnarea și schimbul produsului
7.1. Returnarea și schimbul Produsului sunt reglementate de Legea RM nr. 105 din 13.03.2003 „Privind protecția consumatorilor” și de Codul civil al RM.
7.2. Returnarea Produsului de calitate corespunzătoare:
- 7.2.1. Cumpărătorul are dreptul să returneze sau să schimbe un Produs nealimentar de calitate corespunzătoare cu unul similar în termen de 14 zile calendaristice, fără a socoti ziua cumpărării.
- 7.2.2. Returnarea este posibilă cu condiția ca Produsul să nu fi fost utilizat, să fie păstrate aspectul comercial, proprietățile de consum, sigiliile, etichetele de fabrică, precum și să existe documentul care confirmă plata (bonul).
- 7.2.3. În cazul refuzului Cumpărătorului față de un Produs de calitate corespunzătoare, Vânzătorul îi restituie suma plătită pentru Produs, mai puțin cheltuielile Vânzătorului pentru livrarea Produsului returnat.
7.3. Returnarea Produsului de calitate necorespunzătoare:
- 7.3.1. Cumpărătorul căruia i s-a vândut un Produs de calitate necorespunzătoare, dacă acest lucru nu a fost menționat de Vânzător, este în drept să ceară, la alegerea sa:
- remedierea gratuită a deficiențelor produsului;
- reducerea proporțională a prețului de cumpărare;
- înlocuirea cu un produs de marcă similară sau cu același produs de altă marcă, cu recalcularea corespunzătoare a prețului;
- rezilierea contractului și restituirea sumei plătite.
7.4. Reclamațiile privind calitatea se primesc la adresa: mun. Chisinau, str. Otovasca 16 sau prin e-mail admin@jadever.md.
8. Răspunderea părților
8.1. Vânzătorul nu poartă răspundere pentru prejudiciul cauzat Cumpărătorului ca urmare a utilizării necorespunzătoare a Produselor comandate pe Site.
8.2. Toate litigiile și neînțelegerile se soluționează pe cale amiabilă. În cazul imposibilității ajungerii la un acord, litigiul va fi transmis spre examinare organului judiciar în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.
8.3. Vânzătorul este exonerat de răspundere pentru neexecutarea parțială sau totală a obligațiilor contractuale, dacă această neexecutare a fost cauzată de circumstanțe de forță majoră.
9. Datele de identificare ale vânzătorului
S.R.L. “PoVladar”
- Adresa juridică: mun. Balti, str. Sofiei 31
- Cod fiscal (IDNO): 1008602005457
- Cod TVA: 1202375
- Banca: BC "MOLDOVA-AGROINDBANK" S.A.
- IBAN: MD93AG000000022513957316
- Email: admin@jadever.md
